1. 第１条（個人情報保護体制の確立）

   ばなな矯正歯科恵比寿（以下「当院」といいます）は、当院が取り扱う全ての患者様もしくは予約者を特定できる情報（以下、「個人情報」といいます）の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

2. 第２条（個人情報の取り扱い目的）

   当院は、患者様もしくは予約者の個人情報を患者様もしくは予約者の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。当院が取得した個人情報は、以下の目的に利用致します。

   1. ①治療計画の立案や治療の提供・運営のため
   2. ②本人確認のため
   3. ③治療計画の立案や治療に関するご案内（メルマガなど）などのため
   4. ④患者様や当院へ来院される意思のある方からのお問い合わせに回答するため
   5. ⑤治療計画の立案や治療に関する規約変更など重要な通知の実施のため
   6. ⑥新サービス、治療の開発等に使用するため
   7. ⑦お客様のトラフィック測定及び行動測定のため
   8. ⑧法令の定め又は行政当局の通達・指導などに基づく対応のため
   9. ⑨その他個人情報取得時に明示した利用目的のため

3. 第３条（個人情報の取り扱いについて）

   1. 患者様もしくは予約者から直接取得する情報
      当院は、治療計画の立案や治療の利用にあたって、患者様もしくは予約者から以下の情報を取得します。
      1. 氏名、住所、生年月日、年齢、メールアドレスその他個人に関する基本的な情報
      2. 職業、職種
      3. クレジットカード番号及びクレジットカード関連情報、金融機関の口座情報
      4. 矯正治療を含む歯科治療に関する情報
      5. サービスの利用履歴
      6. その他当院がウェブサイトにおいて取得すると定めた情報
   2. 技術情報の取得
      患者様もしくは予約者が治療計画の立案や治療にアクセスする際に、当院は以下の技術情報を取得します。
      1. 端末の種類
      2. 端末識別子
      3. LINE ID
      4. ブラウザの種類
      5. IPアドレ
      6. Cookie
      7. その他広告識別子

4. 第４条（IPアドレス）

   当院は、ウェブサーバー上で収集したIPアドレスを不正なアクセスを防止するとともに当院で使用するウェブサーバーに万一障害が発生した場合の迅速な原因特定と復旧を可能とし、当院のサービスを適切・安全に管理・運営するためにのみ利用する場合があり、当該IPアドレスをお客様の個人情報と関連付けして利用または開示することはありません。また当院は、当院またはお客様を保護するために必要と判断した場合、当院は、IPアドレスにより個人を特定して対策を実施することがあります。

5. 第５条（Cookieの利用）

   治療計画の立案や治療は、お客様により一層のサービスを提供するため、Cookie（クッキー）と呼ばれる技術を利用しています。Cookieとは、サーバーから患者様もしくは予約者のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのストレージに蓄積される情報のことです。当社が送信するCookieの情報には、第三者が患者様もしくは予約者個人を特定できる情報は含まれておらず、お客様のプライバシーが侵害されることはありません。また、お客様は、使用しているブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することが可能です。但し、受け取り拒否をされた場合、一部サービスの利便性が低下する可能性がありますので、予めご了承ください。

6. 第６条（個人情報の安全管理措置）

   当院は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等の防止その他個人情報の安全管理のために、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。

7. 第７条（個人情報の第三者への提供）

   本サイト上で患者様もしくは予約者のご要望されたサービスの種類によっては、患者様もしくは予約者の個人情報を第三者に通知する場合があり、この場合は当該サービスのご利用申し込みの都度、第三者への情報提供についてご案内し、患者様もしくは予約者のご了解を頂きます。ただし、人命や人権を保護するために緊急を要する場合、または司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する場合、その他法令に従う場合には、患者様もしくは予約者にお断りすることなく情報開示することがあります。

8. 第８条（個人情報処理の外部委託）

   当院は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いに関する業務の全部又は一部を、秘密保持条項等を含む契約を締結した業務委託先に委託し、当該業務委託先に対し個人情報を開示する場合があります。その場合には、個人情報を適正に取り扱うと認めた委託先を選定し、当該業務委託先との契約等において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の適正な取り扱いに必要な事項を定め、適切に監督します。

9. 第９条（プライバシーポリシーの変更）

   当院は、個人情報保護方針（プライバシーポリシー）の取り扱い方法について適宜見直しを行い、改訂することがあります。ただし、法令上患者様もしくは予約者の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当院所定の方法で変更に同意した患者様もしくは予約者に対してのみ適用されるものとします。なお、当院は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシー施行時期及び内容を当院のサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、または患者様もしくは予約者に通知します。

10. 第10条（個人情報の訂正及び削除）

    1. 患者様もしくは予約者は、当院の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当院が定める手続きにより、当院に対して個人情報の訂正、追加、または削除（以下、「訂正等」といいます）を請求することができます。
    2. 当院は、患者様もしくは予約者から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
    3. 当院は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これを患者様もしくは予約者に通知します。

11. 第１２条（アクセス解析ツール）

    本サイトでは、Googleによるアクセス解析ツールGoogle Analytics を利用する場合があります。このGoogle Analyticsはトラフィックデータの収集のためにCookie を使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。詳しくは以下のリンクをご確認ください。

    【Google Analytics】

    https://policies.google.com/privacy

12. 第１３条（広告の配信について）

    本サイトでは、第三者配信の広告サービス Google AdSense を利用します。このような広告配信事業者は、患者様もしくは予約者の興味に応じた商品やサービスの広告を表示するため、Cookieを使用します。Cookieを使用することで本サイトは患者様もしくは予約者のコンピュータを識別できるようになりますが、患者様もしくは予約者個人を特定できるものではありません。Cookieを無効にする設定及びGoogle AdSenseに関する詳細は以下のリンクをご確認ください。

    【Google AdSense】

    https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja

13. 第１４条（個人情報の開示）

    1. 当院は、お客様より個人情報の開示を求められたときは、お客様本人に対し、これを遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、１件当たり１０，０００円の手数料を申し受けます。
       1. （1）本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
       2. （2）当院の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
       3. （3）その他法令に違反することとなる場合
    2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報及び特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示致しません。

14. 第15条（お問い合わせ）

    本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情の申し出その他お客様情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の相談窓口までお願い致します。

15. 第16条（本方針の変更）

    本方針の内容は変更されることがあります。変更後の本方針については、当院が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。